ホームページ改善サポート
ユーザーに届きやすいホームページが集客に繋がると信じています。そのため、Webマーケティング・SEOの知識と経験を活かし、ユーザー視点も含めた様々な視点でホームページの課題を見つけて改善案を提案することで、ホームページの解決・改善のサポートをします。
ホームページの課題の原因のほとんどが「売れないホームページの問題点」にある！
売れないホームページの問題点の一例
- ターゲット層にホームページが最適化されていないことで、ホームページへの流入が見込めていない状態である
- 届けてほしいユーザーに情報が届いていない
- 欲していないユーザーにも情報が届いてしまっている
- Webサイトがコンバージョン（目標）まで届けるように作られていない
今の広報担当者はSNSは欠かせないツールになっていますが、情報がなければ発信することはできません。ホームページがあると、広報担当者はホームページと社内から得られた情報を組み合わせてSNSで発信しやすくなるでしょう。
そして、クリエイトアコードは「ホームページ＝大切な営業ツール」と考えています。これは、株主・投資家・営業・広報への情報提供につながることと広報の力の後押しとして「検討」「比較」といった役割も担っているためです。
ホームページの役割とSEO対策（ホームページとSEO対策の関係性）について
ホームページの役割を簡潔に言うと【「良質なサービス・商品の情報を正しくユーザーに伝え、コンバージョン（目標）につなげること」「広報が適切に情報発信をできるようにサポートすること」「集客のサポートをすること」】です。
SEOの本質とは【検索エンジンに正しくページ内容を評価されるようにWebページを最適化すること】、SEO対策の本質とは【SEOを使って検索順位の上位を目指す（ホームページへの流入数を増やす）こと】です。
詳しくは、別でまとめた記事がありますので、ご確認いただけたら嬉しく思います。
（記事を見た後、こちらに戻ってこれるようになっています）
SEO対策のために必要なこと
今の日本での検索エンジンのシェア率は「Yahoo!もGoogleの検索エンジンを使用している」こともあり、Googleが圧倒的です。だからこそ、近年のSEO対策は「SEO対策=Google検索エンジン対策」と言えます。(注)下図参照
Googleの検索エンジンは、ユーザーファーストを強く意識して日々改良に努めています。Google検索エンジンがユーザーファーストだから、検索順位の上位を狙うにはユーザーが何を求めているのかを考えてユーザーが求めているホームページを作ることが肝要です。
ホームページの成果を出すために必要なこと
そして、SEO対策だけをして上位を狙い、閲覧数（PV）を増やすことができても、コンバージョン（目標）につなげるための情報や導線がきちんと作られていないと、せっかく来てくれたユーザーが離脱してしまい、コンバージョン（目標）につながりません。
そのため、SEO・SEO対策だけで目標（コンバージョン）の達成ができるわけではなく、SEO・SEO対策の本質とホームページの役割を正しく知ってホームページを作ることが、目標（コンバージョン）の達成のためには必要なんです！
ホームページのお悩み解決を目指す
クリエイトアコードは、以下のようなホームページのお悩みに伴う課題の解決を目指したホームページ改善のサポートをします。
以下のようなお悩みのある方は遠慮なくご相談ください。
- ホームページの必要性を感じず、維持コストの無駄だと感じている
- ホームページはあるけど、お問い合わせや申し込みが増えない
- 検索順位が上がらない
- SEO対策の効果が実感できない
- お問い合わせを増やしたい！
- 思い描くターゲットからのお問い合わせが来ない
- 会社・サービス・商品の魅力が伝えられていないように感じる
- 地域性の強い店舗・サービスへのWeb集客方法が知りたい
SEO・Webマーケティング・ホームページの知識と技術で、
ホームページのお悩み解決を目指したサポートをします！
簡易的かつ総合的に診断できる
ホームページ運用診断サービスもあります！
自治体ホームページ担当者様（自治体広報担当者様）向け
ホームページ改善サービスもあります！
サイト改善のポイント
ポイント1「サービス・商品・企業理解に努める」
ホームページは営業ツールです。そのため、サービス・商品・企業理解がなければ、クライアントの価値をしっかりと閲覧者や利用者に伝えることができません。ターゲットに対して正しく情報を届けられるように改善します。
ポイント2「ターゲットの特徴をしっかりと定めてテーマ（キーワード）を設定する」
ホームページはマーケティングの中の1つであり、ホームページはSEO（検索エンジン最適化）を行わない限り、ホームページだけで集客することはできません。
ホームページの役割を正しく理解した上で、ターゲットに対して正しく情報を届けられるように、ホームページおよびWebページのテーマ（キーワード）を設定し、その通りになるように改善します。
ホームページは、ターゲットの他、相手が個人（BtoC）か企業（BtoB）か、トレンド（需要）によってもシナリオ（ページ構成）が変わってきます。
情緒的または論理的、検討期間が短いか長い、単価が安いか高いかなどです。
そのため、ターゲットによって適切なページ構成で作成しないとコンバージョン（目標）達成が難しいのです。
ポイント3「数値やデータだけではない、顧客目線で確認・チェックする」
ホームページを見るのは人です。機械ではありません。
Googleのクローラーは機械ではありますが、Googleはユーザーファーストを目指して日々改良を続けています。そのため、人が見るものが大前提であることを考慮して、顧客目線でホームページを確認・チェックし、改善していきます。
ポイント4「ホームページの目標（コンバージョン）を見直し、導線や説明を過不足なく設置する」
ホームページを集客につなげ、集客数を増やす場合に必要なものは「お問い合わせ完了」「資料請求のダウンロード完了」または「電話をかける」です。これらの数を増やすことを目標にするのですが、ホームページを制作するとき、目標（コンバージョン）を正しく設定できずに制作している、または運用の間に見失ってしまっているケースが多く見受けられます。例えば「お問い合わせフォーム（資料請求、電話）につなげるボタンが少なすぎる」「何を強みにして、何を提供しているのかが分かりにくい」といった場合です。これらの目標を見直し、ホームページ内（サイト全体、主要ページ）に導線や説明が過不足なく設置されているかを確認し、改善していきます。
ポイント5「ストレスなく閲覧できるようにする」
見た目がきれいで演出もしっかりとしていて見ていて楽しいホームページは数多くありますが、過剰な演出を行う場合に使用しているスクリプト等の処理速度の問題で見ているときにストレスがかかるケースが多々見受けられます。見た目も考慮しつつ、閲覧者側にストレスを感じさせにくいようなホームページ（Webページ）になっているかを確認し、改善していきます。
SEO・ホームページのお悩みはクリエイトアコードに
遠慮なくご相談ください
クリエイトアコードの特徴
【実務経験＆研究歴】
2014年～
ホームページ/WordPress
（制作・リニューアル・改修・改善）
SEO・Webマーケティング
【実務経験＆研究歴】
2021年～
SNS運用・Googleビジネスプロフィール
2022年～
Webマーケティング（再度取り組み）・Web集客
1.長い間、HTMLに取り組んできたことで身につけたマークアップと設計の知識
HTMLとは15年以上の付き合いです。その中でも、「伝えたい意図が伝わること」を重視することやアウトラインを意識したページ構造、様々な人に配慮したマークアップ、閲覧者にもGoogleにも分かりやすいサイトマップ・サイト構造の設計に努めています。
これからも、ホームページを見るのは人であること、Googleの解析は日々進化していて、よりユーザーファーストに近づいていることを意識して対応してまいります。
2.長い間、実践的に研究し続けたSEO・Webマーケティングのノウハウと専門知識
Search Console（サーチコンソール）を中心に、今も本サイトを中心に実践的に研究し続けています。
SEO・Webマーケティングは2014年から取り組み続けてきており、今も常に最新の情報を入手するように努めています。
それだけではなく、Analytics（アナリティクス）、Microsoftのヒートマップツール「Clarity（クラリティ）」等を利用して問題点を見つけ出し、改善することに努めながら、データだけに頼らない、ターゲット目線でのホームページを見るように努めることで、「集客に繋がるホームページ」を目指してまいります。
3.SEOの本質とホームページの役割を見失わずに取り組む
SEOの本質は【検索エンジンに正しくページ内容を評価されるようにWebページを最適化すること】です。
ホームページの役割は【「良質なサービス・商品の情報を正しくユーザーに伝え、コンバージョン（目標）につなげること」「広報が適切に情報発信をできるようにサポートすること」「集客のサポートをすること」】です。
クリエイトアコードは、ホームページの役割とSEO（検索エンジン最適化）の本質を見失わずにしつつも、SEO対策（検索順位の上位を目指す施策）を考慮しながら、お客様の課題解決と正しくユーザーに伝わるようなホームページの改善案の提案サポートに取り組みます。
4.サービス・商品・企業理解に努め、親切丁寧に対応する
適切に効率よくターゲットに向けてサービス・商品・会社の価値を伝えないと結果に結びつきません。
そのため、適切に効率良く伝えるために、ヒアリングシートやマーケティングでの分析を使って、できる限りサービス・商品・企業理解ができるように努めています。
詳しくない業種の場合は的外れな質問をしてしまうこともあるかもしれませんが、正しい理解へのため、ご協力いただけましたら幸いです。
5.サポートを逸脱しない範囲で、お客様の手間を最小にする
クリエイトアコードの職業は『Web技術サポーター』『Webコンテンツサポーター』です。『自分で色々動きたいので技術面をサポートしてほしい人や自分も考えたいが技術面については知見がないのでフォローしてもらいたい人を応援したい！』という想いで並走型サポーターとして活動しているため、クリエイトアコードでは問題点の調査と改善案の提案、相談サポート対応はしますが、対応の決定権はお客様にあります。
サポートを逸脱しない範囲で、なるべくお客様の手間を最小にするように努めるべく、お手伝いやサポートの範囲で対応するようにしており、かかる費用はできるだけ抑えられるようにしていますが、クリエイトアコードの提供サービスは「すべてをお任せしたい！」と希望する方にとっては物足りないかもしれません。
クリエイトアコードは、クライアントの並走するパートナーとしてお悩み解決のサポートをしますので、一緒に良いコンテンツを作り上げて目標につなげていきましょう！
SEO・ホームページのお悩みはクリエイトアコードに
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ホームページ改善サポートのサービスの流れ
1ヶ月目
具体的なお悩みごとの他、お客様の情報（パソコン使用レベル、事業内容・サービスや商品、競合、強みや弱みなど）をお伺いした上で見積を作成します。
見積内容に合意いただいた後、お客様に合わせた調査内容を実施して入手した情報をもとに、必要に応じてお客様とすり合わせをしながら改善提案とともに計画表の作成を行います。計画表の作成を行わない場合は実施可能な改善提案のみを共有します。
＜調査項目例＞
Googleトレンド等を使って利用者の需要の調査・Googleキーワードプランナー等を使った月間検索数の調査・競合の使用しているキーワード、商材、強みの調査、ホームページを利用者視点から見たときの所感（例：「分かりにくい」「使いづらい」と感じた）の調査、導線（例：お問い合わせ）への到達のしやすさの調査
(注)ここで入手した情報は、計画表およびSTEP2「改善案の提案、アドバイスサポート」で使用します。
WordPressサイトで、長い間更新していないケースやウイルス感染してしまったり、更新や運用がしづらいなどのWordPressのシステム面でお悩みの方は、本サービスの利用の前にWordPressサイト作り直しサービスの利用をご案内することがあります。
2ヶ月目以降
STEP1で作成した計画表または改善案の提案を実施し、方向性の修正の必要性も含めて【毎月のツールチェック】とヒアリングを行い、振り返りを行いながら改良に努めていきます。
(注)主に使うツールはSearch Consoleのため、Clarity（クラリティ）・Analytics（アナリティクス）は、問題点の調査や改善案を作成するために使用しております。そのため、解析レポートのような形での解析対応はクリエイトアコードでは行っておりません。
毎月のツールチェック
比較データ（例：1日を起点として、1日～末日と先月1日～末日）で確認します。
(注)チェック範囲が多い、独自の指標での確認が必要な場合は、5,000円の追加料金がかかります。
- 【サーチコンソール】「検索パフォーマンス」でクエリの状況（減少・増加）を調査
- 【アナリティクス（GA4）】レポート「レポートのスナップショット」で異常の確認
異常があった場合（使用ツール：サーチコンソール、アナリティクス、Clarity）
必要に応じて、以下のように確認を行います。
- 【サーチコンソール】「検索パフォーマンス」でクエリの状況（減少・増加）の確認
(注)追加調査または異常値の検出で、去年のデータがあったときは去年のデータも考慮して確認することがあります。 - 【アナリティクス（GA4）】平均エンゲージメント時間の減少の確認
(注)追加調査または異常値の検出で、去年のデータがあったときは去年のデータも考慮して確認することがあります。 - 【Clarity（ヒートマップツール）】
改善対応中など、状況に変化があった場合（使用ツール：サーチコンソール、Page Speed Insights）
＜状況に変化があったとき、改善対応中＞
必要に応じて、以下のように確認を行います。
【サーチコンソール】インデックス「ページ」
【サーチコンソール】ウェブに関する主な指標（コアウェブバイタル）
【Page Speed Insights（または、コアウェブバイタルチェック用のツール）】ページ表示速度に関する状況の確認
計画表の有無に問わず、STEP1「ヒアリング・初期調査 / 毎月の振り返り」に従って、実際に改善案の提案や追加調査（昨年のデータと比較調査、傾向を確認して対策を検討・共有する）を実施します。提案や追加調査の内容で不明点がある場合はお問い合わせください。
(注)サイトリニューアル直後、提案スピードの希望によっては優先順ではないこと、提案の優先順のご指定によっては、初月の提案数が0になることを予めご了承願います。
有料オプションを追加いただくと、SEOのアドバイスサポートや作業代行（お手伝い）も対応可能になります。
「提案できる内容がすべて提案済みとなったタイミング」および「お客様の方で完了しても良いと判断したタイミング」でサービス提供を完了とします。
ホームページ改善サポートのサービス料金
中長期的に取り組む必要があることから、1ヶ月のみの単発サービスの提供は想定しておりません。
お試しとして1ヶ月または1回だけの利用をご希望の方、少額で部分的に試してみたい方は、お試しプランのご利用をご検討いただけましたら幸いです。
サービス提供方法は、札幌市・札幌市近郊はオフライン込みの対応ですが、基本的にはオンライン対応になります。気になる方はQ&Aの「サービス提供方法」をご確認ください。
オーダープランの適用基準は「複数のサイトを対象としていること」「サポート対象者数が多く、対応頻度が高いこと（目安：3人以上、週に3回以上、1回あたりの対応が数時間規模である）」「サービス名、サービス内容で収まらないこと」です。これらの条件に合致しない場合は基本的に基本プラン内で対応可能です。
| ホームページ改善サポートプラン |
|---|
| 月額 50,000円 （税込：55,000円） (注)オーダープランは75,000円(税込：82,500円)～になります。 |
| 最低継続期間（推奨期間） 3ヶ月 |
| 【対応内容】 初回ヒアリング・初期調査、必要に応じて追加調査 ホームページ改善提案書、必要に応じて改善計画書の作成、毎月の結果確認を含めた進行管理 ホームページ改善に関する相談・アドバイスサポート |
オプション料金
| オプション名 | オプション概要 |
|---|---|
| 作業代行オプション （サポートから逸脱しない範囲でお手伝いします） (注)ホームページの改修作業をする人がいない場合やリソースが不足している場合はご相談ください。 | ＋ 月25,000円 （税込：27,500円） (注)月額オプションではなく、単体オプション（必要なときにお見積りした上で作業代行）をご利用いただくことも可能です。 |
| SEOに関する相談・アドバイスサポート （提案とは別にSEOに関する知識を身につけたい方向け） | ＋ 月25,000円 （税込：27,500円） |
| 【毎月のツールチェック】拡張オプション (注)「毎月のツールチェック」に書かれていない内容も含めたチェックをお求めの方が対象となります。 | ＋ 月5,000円 （税込：5,500円） (注)単独利用不可 |
SEO・ホームページのお悩みはクリエイトアコードに
遠慮なくご相談ください
(注)初期費用はどのプランもかかりません。
(注)別途、所定のディレクション費用（税込5,500円～）を頂戴いたします。
(注)金額は1サイトを想定しております。関連サイトを追加する場合はオーダープランでのお見積もりとなります。
(注)本サービス内にはMEO対策も含まれています。
| ホームページ改善提案書 納品プラン |
|---|
| 料金 35,000円～155,000円 （税込：38,500円～170,500円） (注)トップページ＋サービスページの具体的な改善提案書・20ページまでのサイト全体の具体的な改善提案書の2種類を想定しております。 サーチコンソールやアナリティクスを利用した追加調査の有無で料金が変わります。詳しい料金設定についてはお問い合わせください。 |
| 【対応内容】 初回ヒアリング・初期調査、必要に応じて追加調査 ホームページ改善提案書の納品（提案書のフォロー対応込） ホームページ改善提案書の相談・アドバイスサポート |
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(注)初期費用はどのプランもかかりません。
(注)別途、所定のディレクション費用（税込5,500円～）を頂戴いたします。
(注)金額は1サイトを想定しております。関連サイトを追加する場合はオーダープランでのお見積もりとなります。
(注)本サービス内にはMEO対策も含まれています。
| Web制作会社・Web制作の個人事業主向け クライアントのホームページ 改善提案サポートプラン |
|---|
| 料金（1サイト） 15,000円 （税込：16,500円） (注)10サイト分の料金は120,000円（税込：132,000円）のように、2サイト分から「おまとめ価格」でご提供します。 詳しい料金設定についてはお問い合わせください。 |
| 【対応内容】 お試しプランの「1回だけお試し（ミニコンサルプラン）」と同様の内容をWebサイトの数分対応します。 「制作後のWebサイトの効果が出ていないので提案したいが、改善に関する知見がない」でお困りの方をサポートします。 初回ヒアリング・調査 （具体的な調査例）Googleトレンド等を使った需要の調査・Googleキーワードプランナー等を使った月間検索数の調査・競合の使用キーワード・商材・強みの調査、ホームページを利用者視点から見た「分かりにくい、使いにくい」箇所の調査、導線（例：お問い合わせ）に関する調査など（サーチコンソールやアナリティクスは有料オプションで対応） 改善提案書（全体的な改善の方向性）の納品 （必要に応じてキーワードの見直し・再選定を対応） 提案書に関する不備の修正・フォロー対応 |
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(注)別途、所定のディレクション費用（税込5,500円～）を頂戴いたします。
(注)本サービス内にはMEO対策も含まれています。
| Web制作会社・Web制作の個人事業主向け リニューアルサイト制作・改修に関する資料（ワイヤーフレーム等）の 添削サポートプラン |
|---|
| 料金（1サイト） 15,000円～125,000円 （税込：16,500円～137,500円） (注)トップページ＋サービスページの添削・確認ページが合計で10ページくらいの添削・確認ページが合計で20ページくらいの添削の3種類を想定しております。 詳しい料金設定についてはお問い合わせください。 |
| 【対応内容】 初回ヒアリング リニューアルサイト制作・改修に関する資料（ワイヤーフレーム等）の添削 （添削結果は、「スクリーンショットにコメントを入れる」「Figma等のツールのコメント機能を使い、コメントを入れる」など、ご希望に合わせて共有します） |
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(注)金額は1サイトを想定しております。関連サイトを追加する場合はオーダープランでのお見積もりとなります。
(注)本サービス内にはMEO対策も含まれています。
その他
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| その他、要相談サービス | 広告出稿（Google広告）代行、アナリティクスを使った詳細なアクセス解析・サイト分析、記事の制作・校正・編集代行 / SNS・LINE・メール運用のアドバイス、提案 (注)対応方針や提供内容とご希望に合わない場合は提供をお断りさせていただくことがあります。 (注)広告出稿（Google広告）代行については対応内容次第では対応できる場合がありますが、別サービスで提供しています。気になる方はご相談ください。（Web担当者サポートサービスで提供することになります） (注)保守管理サポート、これらの対応については別のサービスで提供しています。技術的に厳しい方などはご相談ください。（Web担当者サポートサービスで提供することになります） |
| 対応外サービス | 経営コンサルティング |
| Googleのガイドライン違反（例：ブラックハットSEO） | 絶対に対応しません |
ホームページ改善サポートのお試しプラン
お試しプランについては、事務手続き等の負担軽減のため、ココナラでサービス提供しております。
ココナラのアカウントを所有していない方はお得になるコードを発行しますので、お問い合わせください。
| お試しプラン名 | お試しプラン概要 |
|---|---|
| 【SEOに関する質問がある方向け】 1回だけお試し（相談サポートプラン） | 5,000円 （税込：5,500円） 1週間のSEOに関する相談サポートをお試しいただけます。 |
| 【気軽にお試しで利用してみたい方向け】 1回だけお試し（ミニコンサルプラン） | 15,000円 （税込：16,500円） 1サイト分の「初回ヒアリング・調査」「改善提案書（全体的な改善の方向性）の納品（提案書に関する不備の修正・フォロー対応込）」をお試しいただけます。 （簡易的な改善提案となります） |
ホームページ改善サポートのお試しプランは
お気軽にご利用ください
ホームページ改善、SEO対策に関するご相談はお問い合わせで！
ホームページの集客、ホームページが分かりにくいなど、ホームページに関するお悩みごとがある方はクリエイトアコードに遠慮なくご相談ください。
お客様に合わせて最適なプランで提案します。
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| 事業者の名称 |
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| 事業者の住所・代表者氏名 |
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- お客様の生命、健康、権利や利益等を保護するために情報提供が必要とクリエイトアコードが判断した場合
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第三者への提供の停止についての本人の求めは、お問い合わせフォームにて受け付けいたします。
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また、仮名加工情報（注1）に関しても、個人情報の取扱いに準じて対応いたします。
(注)1…個人情報に含まれる記述等の一部を削除して、他の情報と組み合わせない限り、誰の情報かわからないようにした情報のこと
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（サイトのフッターメニューよりアクセスすることができます）
お問い合わせ
クリエイトアコードの個人情報の取り扱いに関するご質問やご不明な点、苦情、その他のお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
協議の上で解決できなかった場合は、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
自動返信メールが届いていない場合や、
数日経過致しましてもクリエイトアコードからの返信がない場合は、
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以上をご確認の上、お手数ですが再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
クリエイトアコードのサービスに限定せず、お客様のご状況に応じた商品・サービスを提案いたします。
また、予め確認した上で、クリエイトアコードが参加しているプロジェクトに関連するお店の紹介をすることもあります。
(注)お問い合わせの内容によっては返答できない場合もありますので、ご了承ください。
(注)営業・求人・セールスに該当する場合は受付できかねますので、ご容赦ください。（悪質な場合、対応費を請求させていただきます）
(注)サービス利用前に「サービス購入前同意書」を送らせていただきます。ご一読・同意の程よろしくお願いいたします。正式な見積書は同意書に同意いただいたあとに送付いたします。
お電話について
原則、見積書・請求書等の形で取引先のみ電話番号をお伝えしております。イベント等で電話番号の登録が必須の場合に例外的に電話番号をお伝えすることもございます。電話番号の請求については、プライバシーポリシーまたは特定商取引に関する法律に基づく表記をご確認ください。
クリエイトアコード（夜空きり）は、極度ではないものの社交不安障害（あがり症）のため、誠に恐れ入りますが、可能でしたら、お電話の前にお問い合わせフォームかSNS（X）のDMにて、お電話の趣旨をお知らせいただきますようにご協力の程よろしくお願い申し上げます。
(注)受話の場合でもクリエイトアコードに通話料がかかることがあります。過度な営業電話または悪質だと判断できた場合は通話料を請求させていただきますので、ご容赦ください。
よくある質問
Q.対応期間はどれくらいになりますか？
サイトの規模によりますが、効果が出るのに対応時間も待機時間も期待の3～4倍は最低でもかかるのがSEO対策の特徴です。
それだけじゃなく、検索順位やアクセス数などの数値は、そのときのトレンドや状況にも左右されるため、常に結果の数値が一定に上がり続けるとは限りません。そのため、「期待している達成スピードと実際の達成スピード」「期待している効果と実際の効果」の感覚にギャップがあるのが特徴なサービスでもあります。（下図参照）
見直し・改修期間で約3～6ヶ月かかり、コンテンツ育成も慣れるまで少々期間がかかることから、「ホームページ改善サポート」サービスは最低でも3～6ヶ月は継続してご利用いただくことを前提としております。
今は、結果が出るまでに1年かかると見ておいた方が感覚のギャップが感じにくくて良いと言われているくらい、SEO対策は結果が出るまでに長い時間がかかる施策となりますので、結果が出るまでのサポートをご希望の場合は1年以上の継続利用が推奨されます。
ただ、大きな改善対応やコンテンツ育成までの運用サポートは大体6ヶ月程で落ち着くことから同プランを1年継続するのは費用をもらいすぎてしまう可能性があるため、クリエイトアコードでは半年後を目途に状況を見てプランやサービスの切り替えを提案するようにしております。
(注)進行状況次第では、結果が出るまでに1年以上かかる場合があります。
(注)昨年やトレンドの変化も確認しないと、結果の改善・改悪が分からないことがあります。
中長期的に対応するサービスでコストもそれなりにかかりますので、「まずは1ページだけでも改善したい」「予算が限られている」「1～3ヶ月だけの小規模で対応したい」などのご相談も遠慮なくお問い合わせください。ご相談内容に合わせてホームページに記載なくとも最適なプランで提案します。
Q.対応をお願いして今より結果が悪くなることはありますか？
基本的に「ユーザーにとって悪いと思える改善は提案しない」ため、Google側で再評価されたとしても結果が悪くなる可能性は低いと考えられます。
ただ、以下のケースに当てはまる場合は、結果が一時的に悪くなったと感じることはありえます。
（1）リニューアルの場合
リニューアル前よりも結果が悪くなる可能性は否定できませんが、多くのサイトでは『Google側で再評価され、再評価時にジャンルや競合の都合で下がったため』と考えられ、順位変動が落ち着いた頃に順位が改善している、または結果的にお客様からのお問い合わせ数が増えているケースがほとんどです。
（2）BtoBのケースで、今まで「無関係なターゲットユーザーも対象にしていた」場合
正しいキーワードで流入数を増やすため、中長期的に見るとコンバージョン（目標）の向上が見込めますが、SEOやホームページ（Webサイト）最適化直後にページビュー数やユーザー数が大きく減少することがありえます。
(注)この場合、進行状況次第では結果の向上が体感できるまでに時間がかかってしまう可能性があります。
Q.結果が悪くなったときに費用は返金してもらえますか？
クリエイトアコードのホームページ改善サポートでは、「メッセージのやり取りを含めた作業、改善案の作成・提示」の納品物の費用としてサポート料金を頂戴しておりますので、結果を確約するものではないこと、ご了承いただくとともに何卒ご容赦願います。
そして、クリエイトアコードはサポーターであり、クリエイトアコードに提案内容の決定権はありません。（提案内容の決定権はお客様にあります）
ただし、フォローが可能な状況だったのに何もしないまま1ヶ月が経過したなど、他要因で結果が悪くなったのではなく、クリエイトアコードのサービス対応に不備があったと認められるなどの特定の条件に該当する場合は、返金や1ヶ月の無償対応を行うことがあります。
提供内容について不安な方は、ご利用の前にご相談ください。
目標ではなく数値の確約を求めてくる方、経営戦略についての見解を求めてくる方、成果が出ないときに責任を負わせようとする方、早く成果を出すことを求める方からのご依頼はお断りしております。
Q.代理店から、または、表向き、従業員として依頼することは可能ですか？
クリエイトアコードのサービス提供方針により、「クライアントの企業・サービス・商品への理解が深められない（例：こちらから求める情報の共有の拒否を契約違反になるから断る）状態でホームページ改善サポートのサービス提供を求める企業様」からのご依頼は、原則お断りしております。ご容赦いただけましたら幸いです。
また、禁止行為として「準委任契約で認められていないことをやる」「クリエイトアコードの功績を自身の功績と偽る」も該当します。
これらに違反しないようにご配慮いただければ対応可能ですので、ご希望の方はご相談ください。
禁止行為の具体例
- 外部への依頼がNGなのに依頼すること
こちらから求める情報の共有を契約違反になるからと断る場合、ご依頼はできません。必ずクライアントにご許可を得てからご依頼ください。 - 「御社の従業員」と偽ること
クリエイトアコードの実績につながらない営業妨害行為にあたることとクライアントの契約違反につながる恐れがあります。そのため、「直接クライアントと関わってほしい」とご希望の場合は、チームメンバーだけではなく、クライアントにも、外部のメンバー（クリエイトアコード）がチームメンバーに入っていることを説明してください。 - 業務の細かい指示を労働者に出す、出社の指示を出す、勤務時間の指示を出す（拘束時間を設ける）行為
準委任契約・請負契約では認められておりません。派遣契約とみなされる恐れがあります。 - 時給や月給のような考え方で（働いた時間と単価で計算して）報酬を出す行為
クリエイトアコードでは納品物（作業報告を納品物とする場合あり）に対して報酬をいただく「準委任契約（成果完成型）」としているため、認めていません。
可能であれば、下記について、ご許可・ご共有いただけますと幸いです。
- 対応実績ページや成果実績資料への掲載やSNS等での発信の許可（クライアントについては特定しないように配慮して掲載しますが、詳細な情報の掲載が可能であれば、その旨ご協力いただけますと幸いです。いただいた情報をどのように使うのかはいただく前またはいただく際に説明します）
- 実際に改善したことが分かる「改善前（日付・数値）」「改善後（日付・数値）」の数値データの共有（クライアントについては特定しないように配慮して掲載します。ただ、クライアントに許可をいただく必要がある場合は無理に共有する必要はありません）
Q.【サービス提供方法について】オンライン（またはオフライン）での対応は可能ですか？
初回のみオフライン（直接お会いする打ち合わせ）を行い、以降はオンラインでサービスを提供しておりますが、直接お会いすることが難しく、オンラインのみをご希望の方は、ココナラでサービス提供をしています。
（2023年12月12日現在、ココナラで本サービスのホームページ改善サポートプランは提供していないため、ご案内時に見積もり提案できるようにします）
詳しくは『サービス提供方法（オンライン）』をご確認ください。
サービス提供方法（オンライン）
【サービス提供方法】
極度ではないものの、社交不安障害（あがり症）のため、基本的にサービス提供方法は「チャットツール（Slack、Chatwork、Teams、Googleチャット、LINE）」を使ったテキストチャットと「Officeツール（GoogleWorkspaceも含む）」の組み合わせで行っております。
初回の顔合わせ、画面共有とすり合わせがないとやり取りが難しい場合、テキストチャットでは支障があると認められた場合では、必要に応じて音声・ムービーチャット（Zoom、Teams、Google Meet、LINE等）を利用することはありますが、予め、本内容についてご了承およびご容赦いただいた上でサービスをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
これからも、「この内容なら、この価格になるのは納得できる」「サービス内容がよく分からない」とったお問い合わせを減らすなど、多くの人が納得できるような金額設定やサービス提供内容の設定を目指す形でサービスの向上に努めていきますが、
それとは別に、オンラインのみで提供した場合でサービス購入前の同意書にご同意いただいても守られていないことからトラブルにつながってしまった事例が多くあったため、はじめてクリエイトアコードのサービスをご利用いただく方は、ココナラまたはランサーズのサービスについてご案内をすることがあります。（札幌市内や札幌市近郊の場合は直接お会いする形でのオフライン打ち合わせを打診します）
ご利用状況に応じて、ココナラまたはランサーズ経由でのサービス提供になることについて、予めご同意いただけましたら幸いです。
(注)電話応対や音声・ムービーチャットでは、緊張して要件をまとめられず、きちんと話せないことが多く、精神的苦痛を伴うことがあります。改善に努めてはおりますが、改善するまでにはしばらく時間がかかることが見込まれます。
(注)基本的にはカメラOFFの提供とさせていただくことを想定しておりますが、初回の顔合わせなどで必要に応じてカメラONの対応を行います。
(注)サービスの品質維持が難しいことから、メールのみでのサービス提供はお受けしておりません。
(注)電話番号は見積書・請求書に記載しております。電話は緊急時にご利用いただき、緊急時以外では電話のご利用をお控えいただけますと幸いです。
直接打ち合わせをご希望される場合の対応エリアは、方向音痴でも公共交通機関で問題なく行ける場所（札幌市内、札幌市近郊）に限定させていただきますので、何卒ご容赦いただけましたら幸いです。
(注)タクシー代の請求または交通費や出張費の請求が可能かつ方向音痴でも行ける場所であれば全国対応可能です。ご相談ください。
Q.どのような事例がありますか？
クリエイトアコードは、ココナラでも、ホームページ・SEOに関するアドバイスサポート、サイトの改善サポートサービスの提供をしております。その中で以下のような対応を行っております。
- 狙うべきキーワードがユーザーの求めている需要に一致しているか、狙っているキーワードと内容が一致しているかのチェックを行い、不足している部分の改善を提案した。
- SEO対策視点から整え直した構成案の提示およびトップページの改善案のワイヤーフレーム、全体の構成がイメージできるサイトマップの作成・共有を行い、提供内容に対する内容や収益化につながるサイトを別で作ること等の追加の相談・アドバイスサポート、改善内容の適用チェックや更に改良できる点があれば改良の提案を行った。
- 情報の分類がうまくいっていないことを伝え、求めている需要に一致するキーワードの提案と、情報の分類の整理案を提示した。
ココナラ以外の事例が気になる、詳細について気になる方は、「実績・事例紹介」ページをご確認ください。
