ホームページ管理・運用サポート
（保守・更新・マーケティング等の支援）
2014年から培ったホームページ制作・リニューアル・改善・改修の経験と、今も継続しているWordPressの研究成果を活かし、WordPressで作られたホームページの状態を把握し、問題が起きないように守りながら、管理・改善・相談対応を継続的にサポートします。あわせて、必要に応じてマーケティングに関するご相談にも対応し、ホームページ運用と連動した範囲でサポートします。
ホームページの運用や管理、手が回らなくなっていませんか？
次のようなお悩みはありませんか？
- ホームページの更新や管理を自分で続けられるか不安
- ホームページを日常的に運用しているが、修正の手が回らない
- ホームページを日常的に運用しているが、修正した後に問題があれば確認やフォローをしてほしい
- ホームページについて相談できる人がいない
- 自分で更新した後の表示崩れをフォローしてほしい
- ホームページの不具合やトラブルに対応できない
これらのお悩みは、日々の運用や管理が十分に行き届いていないことや、お客さま自身で更新・運用しやすい環境になっていないことが原因となっている場合があります。
こうした状態に対し、ホームページの管理や運用をサポートしながら、利用するお客さまが「欲しい情報」を適切な形で受け取れるよう改善するとともに、必要に応じて更新・運用しやすい環境へ整えていきます。
クリエイトアコードは、SEO・Webマーケティング・ホームページ制作の知識と技術を活かし、日々の運用や管理から改善まで一貫してサポートします！
ホームページ管理・運用サポートサービスに対する想い
「効果が出るホームページの実現のために、制作・更新・運営に加えてWeb集客やマーケティングの視点も取り入れてほしい」「専門の知識・経験を持つWeb担当者をそばに置き、ときには相談役として、ときには外部から実務面を代行できる形で、支援ができる体制を作ってほしい」という想いから、このサポートサービスを作りました。
そして、必要に応じて図や表を用いた実務的かつ情報が分かりやすく整理された資料作成が得意であることから、マーケティング視点による「事業・サービス情報の整理」をお手伝いできると考えています。
この「事業とサービス情報の整理サポート」こそが、クリエイトアコードのサービスの強みであり、Webサイトの成果を高め、マーケティングを支援する上で重要な要素のひとつだと考えています。
自分で更新・運用を続けたい方もサポートしています
ホームページは、公開して終わりではなく、運用しながら少しずつ育てていくものだと考えています。そのため、当方では、更新や運用をお任せいただく形にも対応していますが、お客さまご自身でも更新や運用を続けられるよう支えることも大切にしています。
ホームページの管理・運用は、すべてを外部に任せる形だけではありません。お客さまご自身で更新や運用を続けながら、必要なときだけ相談したり、更新後の確認を依頼したり、作業代行を利用したりする形でも進めることができます。
当サービスでは、お客さまの運用方針やご希望を踏まえながら、相談や確認、改善提案、作業代行（修正・改修等）、トラブル時のフォローなど、必要なサポートを状況に応じて行い、継続して運用できる環境づくりを支援します。
マーケティング戦略の土台となる「事業・サービス情報の整理」からサポート
Webサイトの成果を最大化するためには、マーケティング戦略の土台となる事業・サービス情報の整理も重要になります。
クリエイトアコードが得意な資料作成を通じ、お客さまの事業に関する情報（コンセプト、ターゲット、今後の目標など）を深くヒアリングして事業・商品サービスの理解に努めながら、利用者目線およびマーケティング視点で整理した分かりやすい資料を作成することで、お客さまと一緒に事業の特性・強みを明確にしていきます。
継続的な運用と改善を支える「毎月の状況整理対応」
Webサイトの運用を続ける中で、市場や周辺環境の変化に合わせて、常に現状を把握し続けることが大切です。
当サービスでは、メール・チャット相談の一環として、選択式を中心とした回答負担の少ないヒアリングや、状況に合わせた定期的な確認を通じて、毎月の状況整理をサポートしています。
状況に合わせて、無理なく続けられる仕組み
月の状況報告は、専用シートの項目を選択するだけでも完了できる形式をとっています。忙しい日々の業務の中でも、心理的なハードルを低く保ちながら、無理なく振り返りを習慣化できるよう設計しています。
状況に応じて対応をしますので、繁忙期などで十分な回答が難しい場合は、当方で確認できる範囲で、定期的な状況の確認を行います。
状況整理対応では、お客さまから共有いただいた内容や、当方で確認できる範囲の状況をもとに、現在の取り組みや課題を整理し、今後の判断に役立つ参考情報をお伝えします。
集客の実感や反応の良かった事項、日々の業務で感じている困りごとなどを振り返ることで、見落としがちな変化や課題を客観的に把握し、次に優先して取り組むべき内容を提案します。必要に応じて、その判断に役立つ参考情報もあわせてお伝えします。
初期に構築した「事業・サービス情報の整理」を土台としながら、日々の運用と毎月の振り返りを通じて、着実な歩みを共に進めていくことを目指しています。
Webの様々な業務に対応するには、専門的な知識や技術が必要になります
ホームページ（Webサイト）の管理・運用や、Web集客への取り組みに関する業務内容は年々増えており、専門的な知識がない状態で一人で対応することが難しくなってきています。
Webの主な業務内容（対応内容）は下記の通りです。
- ホームページの制作・更新・管理（保守管理・メンテナンス）・運用
- 法律の改正やガイドラインに合わせたプライバシーポリシーページ等の新規設置・チェック・修正
- サイト構造やウェブアクセシビリティの改善
- オウンドメディア（自社メディア）の運用
- アクセス解析をはじめとする解析・分析
- SEO（検索エンジン最適化）、MEO（地図エンジン最適化、マップエンジン最適化）
- Googleビジネスプロフィールの運用
- メールマガジンの配信
- マーケティング活動（ターゲットユーザーの分析、マーケティング戦略の立案、効果測定）
- 他部署との連携
- その他（広告運用、SNS等の運用など）
これらをすべて一人で対応することや、十分なマーケティングやホームページの制作知識や技術がないまま社内で取り組むことは、効果が出にくく、負担が大きいため、現実的ではありません。
クリエイトアコードは、SEO・Webマーケティング・ホームページの知識と技術で、これらの業務をホームページ運用を中心に対応範囲内（広告運用・SNSの運用は除く）で総合的にサポートしますので、
まずは、あなたのホームページやWebに関するお悩みについて教えてください。
社内にWeb担当者がいない事業者様向けに、Web担当者の役割を補うサポートも対応しています！
社内にWeb担当者がいない、または兼任で十分な時間を確保できない事業者様向けに、クリエイトアコードではホームページの管理・運用や改善提案などを通じて、Web担当者の役割を補う形でサポートしています。「Web担当者代行」や「Web担当者代行サービス」で求められるような業務への対応だけでなく、マーケティングやホームページの状況整理や改善のご相談にも対応しながら、事業に合わせたWebサイト運用やマーケティング面のサポートを行っています。
ホームページは、正しく管理・運用していくことが重要です
ホームページを作ったまま、放置してしまっていませんか？
WordPressで作ったサイトの場合、本体・プラグイン・テーマの更新を行わずに放置してしまっていませんか？
ホームページは大切な資産の一つです。
大切な資産を守るためには、適切に運用しながら維持・改善していくことが重要です。
ホームページを放置することで、検索順位の低下等の悪影響による営業機会の損失や、ホームページの改ざんなどのトラブルにつながり、資産や信用が損なわれる可能性があります。
このようなリスクを抑え、運用トラブルを防ぐためにも、ご自身（自社）での対応が難しい場合は、ホームページの保守管理サービスの利用をご検討ください。
主にどんなことをするの？
「ホームページは大切な資産の一つであり、ホームページは正しく保守管理して運用していくもの」です。
そのために必要なのは、主に次の二つです。
- ホームページの管理（保守管理・メンテナンス）
- ホームページの運用（主に信用・信頼面に影響。主な対応内容は、記事投稿、情報を最新の状態に更新、使いやすいように改善をするために改修すること）
保守管理の役割とは？
「環境の変化は必須である」を前提に、ホームページの運用が安全かつ、滞りなく問題が起こらないようにするように維持していく対応のことを示します。
Webの場合はブラウザやサーバー等の仕様変更やバージョンアップの影響を受けやすく、また、放置してしまうと「ウイルス（マルウェア）感染」のリスクが高まります。これらの影響により、トラブルが発生し、解決のために高額の費用が掛かる場合もあります。
保守管理は、ホームページを安全に運用していくために、日々のメンテナンスで適切に対処して、安全に運用できる状態を維持する大切な対応です。
WordPress本体だけではなく、テーマやプラグインも、ブラウザ等の仕様変更や脆弱性への対応などを行うために定期的または不定期にアップデートしています。アップデートするのが怖いといって放置してしまうと、これらの対応ができていないため、エラーやレイアウトの崩れなどの影響やウイルス（マルウェア）感染などのトラブルが起こってしまうことも。
そのため、「WordPressは保守管理が前提となるサービスである」という風にご認識いただけましたら幸いです。
可能であれば、ご自身で対応が難しい場合は、WordPressに詳しい人に保守管理・メンテナンス対応の依頼をしていただきたいと願っています。
保守管理について具体的に何をしているか分からない、保守管理対応をしている様子がないのに一定金額を支払っていると無駄だと思う方もいるのではないでしょうか。
保守管理・メンテナンス対応はたとえ更新等は自動システムに任せる形でも、やることがなくなるわけではありません。問題なく環境を維持するための確認作業や報告対応などもあります。それにもかかわらず、WordPressでも、きちんと保守管理ができているとは言えない担当者は、残念ながら見受けられます。
そのため、可能なら、保守管理・メンテナンスを専門的にサポートしている人のサービスをご利用いただくか、具体的に何をしているのかを明示して作業内容についてきちんと報告をしてくれる方にご依頼いただくことをおすすめしています。
近年のブラウザ・システム（WordPress本体・プラグイン・テーマ）の進化に伴うバージョンアップにより、様々な形で表示や動作に影響を受けやすいことを考えると、「本当に最低限でもいいから監視・管理はした方が良い」とオススメせざるを得ない状況になってきてしまっています。
しかし、「保守管理」といっても、もっと専門的なことをする人、システムのアップデート更新のみの人など、人により対応内容が異なります。
クリエイトアコードの保守管理・メンテナンスでは、問題が起きてからの対応だけでなく、事前に気づけるような確認と調整も含めて、下記のことを心がけて対応しています。
- 何のプラグインを使っているのかを調査で把握・不要なものはアンインストールして整理する
- 問題が起きたときに特定がしやすいように、できる限り、1機能1プラグインにする
- トラブルに対処しやすいように、利用者が多く情報が多いプラグインを使う
- 更新時にトラブルが起きにくいように、脆弱性報告が頻繁に報告されるようなプラグインの利用を避ける
- 更新頻度が不自然に高いプラグインの利用を避ける
- 困ったときにすぐに復旧しやすいように、対応前にできる限りバックアップを取る
- サイトヘルスを確認し、こちら側で改善できることは改善または対応できない理由があれば把握するように努める
詳しくは参考情報ページにまとめていますので、ご確認ください。
運用を続ける中で、マーケティングにも対応できる体制づくりを目指しませんか？
運用を続ける中で、マーケティングにも対応できる体制を整えていくことで、より効果的な取り組みができるようになります。
現在は、事業の成果を出すために様々な取り組みが求められる状況です。
その中で、マーケティングの方針や進め方について整理しながら進めていくことで、取り組みやすさや判断のしやすさにつながります。
クリエイトアコードでは、2014年から関わってきたホームページ制作・リニューアル・改善・改修の経験と同時期より今も続けているWebマーケティング・SEOの研究で得た知識と技術を使い、ポータルサイトなどの施策も含めながら、ホームページの価値を活かした取り組みをサポートしながら、売上・利益への貢献（お問い合わせ数・資料請求数・来店数の向上）を一緒に目指していきます。
ホームページ管理・運用サポートの利用方法
How to use
01
お問い合わせ（ヒアリング）・対応可否の調査
見積もり以前に対応可否の判断をするため、最初のお問い合わせの際に「対象とするサイトURL、ご利用いただいているWordPressのバージョン・テーマ名・プラグイン名（またはご利用いただいているサービス名など）、ご利用いただいているサーバーサービス名・ドメインサービス名」等の情報を、お悩み事と一緒にできる限り詳しくお伝えください。
- このときに「保守管理を専門にする会社にご相談・ご依頼した方が良いホームページ」「ページ数が多いホームページ」に該当する場合は、専門の会社へのご相談をおすすめすることがあります。
また、本サービスのご利用前に改善対応やリニューアルが必要と判断した場合は、その旨をご提案することがあります。
最初のお問い合わせの際にバージョン、テーマ名、プラグイン名、サーバー名等の情報をできる限り詳しく確認しております。もし、この時点で回答がなく、ヒアリングでも情報を得られそうにないと判断される場合は、最初にサイト調査を行いますので、初月のみ、追加で1.1万円（税込）が必要になります。
（この時点でクリエイトアコードでは対応ができない場合はお断りをすることがあります。その際の調査費用はいただきません）
Wix、STUDIOなどのWordPress・Jimdo以外の制作サービス（ツール）は、サービス提供の安定性と対応範囲の最適化を優先するため、現在は対応を見送っております。
また、Git/GitHubを利用したプロジェクト管理についても、当方の対応範囲を鑑み、現時点ではご期待に沿えない場合がございます。ご依頼の際にご希望のある方はご留意いただけますと幸いです。
なお、制作・管理にコンパイルを必要とする開発言語については、長期的な保守管理・メンテナンスの安定性を最重要視する運用方針から、当方では採用していません。
これは、Webの言語は「コンパイルに頼らない形で、サーバー上のソースが誰でも読み書きでき、後任者も容易に引き継げる状態」であることが、将来的なメンテナンスの容易さにつながると考えるためです。
国産の主要なWordPressテーマは概ね対応可能ですが、次のいずれかに該当する場合は対応できかねます。
- 作業者側でテーマ購入や特別なライセンス等の取得が必要とされ、ログインを伴う作業代行が「カスタマイズ」とみなされる可能性があるテーマ
- （テーマのことではないが）ページビルダー系プラグインを前提とした構成のサイト（対応実績がなく品質担保が難しいため）
例として、TCDシリーズの規約では、作業者側で同一テーマの購入や特別ライセンス取得が必要とされ、軽微な修正もカスタマイズに含まれる可能性がある旨が記載されています。
そのため、該当テーマについてはログインを伴う対応はお受けしておりません。
ただし、ログインを行わず、画像と文章のみを移植した上で、ライセンス上の制約を受けにくい別テーマへ変更する形であれば、作業代行も考慮した運用しやすいサイトとして整えることは可能です。
現状の運用にご不安がある場合はご相談ください。
02
プランを選ぶ
本サービスは、ホームページの運用・管理をベースに、ホームページ・マーケティングの相談や改善のサポートを行うサービスです。
できる限り分かりやすい形でご提供するため、下記の内容をもとに、お客さまに合わせたプランをご提案しています。
(注)保守管理・メンテナンスサポートのみ（または必要最低限の対応のみ）をお求めの方については、まずは、ご希望する対応内容について、ご相談ください。（提供サービス名は「Web担当者サポート（お客様専用、または通常プランなどのプラン名）」となります）
(注)【保守管理・メンテナンスサポートのみのご希望の方へ】保守管理・メンテナンスサポートのみのご利用は適用条件があります。詳しくはお問い合わせください。
外部環境の変化（ブラウザやシステムのアップデートに伴う影響）や、お客さまが運用したときに発生したお困りごとに対して、問題が大きくなる前に調整・対応を行い、事後報告としてお伝えしています。
また、運用に伴うコンテンツ追加や更新により、表示や構成に違和感が出た場合には、違和感が出ないように改善対応を行います。
具体的な対応例（一例）
（1）WordPress本体・テーマ・プラグインの更新、バックアップ・セキュリティ周りの設定対応、表示崩れ等の不具合確認・修正、定期的な環境チェック
（2）コンテンツ構成やブロック設定に起因する表示の違和感の調整（ご自身で運用されているサイトを対象とした対応です。記事ページは対象外としており、別途費用で対応する場合があります）
専門知識がなくても、自社内で一定のサイト運営（更新や管理）が可能になるよう、初心者でも分かりやすいチェックリストや簡易マニュアル（例：記事投稿マニュアル、広告設定マニュアル）を独自に作成して提供します。「担当者しかわからない」というブラックボックス化を防ぎ、事業の継続性を支えます。
サイト公開や保守を行った後も、お客様の状況に合わせて、「事業の情報整理」「改善・改修」「優先度の高い施策の実施」といったフェーズを整理し、プロジェクトリストとして共有します。
(補足)業務の効率化は、フェーズを問わず随時行います。無駄な手順を省き、事業運営に時間を使えるよう、仕組みの改善を提案します。
（1）ホームページ運用・マーケティングサポート【ミニマムプラン】月38,500円（税込）
ホームページ（Webサイト）の管理・運用をサポートして適した運用環境を維持するためのプランです。
本プランは、通常プラン・プレミアムプランとはコンセプトが異なり、ホームページ運用環境の維持に特化し、実作業は最低限の情報更新を中心に提供しています。
| 【初期費用】 なし |
| 【月額料金】 38,500円 （35,000円＋税） |
| 【最低継続期間】 1年間 （支払いは毎月払い） |
| 【保守管理・メンテナンス】 あり （保守管理・メンテナンスサポートの月額11,000円プラン（税込）で提供） |
| 【軽作業】 あり （ページの文章や画像の差し替えなど、1時間以内で完了する軽作業を対象に、必要に応じて対応します。対応の目安は月1回程度で、未実施分を翌月へ繰り越すことはありません） （参考：5,500円（税込）） |
| 【メール・チャット相談】 あり （全プラン件数無制限で対応（参考：16,500円（税込））、ツールはChatwork・Slackなど。ホームページやマーケティングに関する相談に加え、ホームページ（Webサイト）運用の状況整理、改善内容の検討、施策の優先度整理などについて、一緒に整理しながら進める形で対応します。必要に応じて、現在の状況や取り組み内容を整理した上で、方向性や判断の参考となる内容をお伝えします） |
| 【毎月の状況整理対応】 あり （毎月、専用の整理シートを用いて状況を整理します。その上で、現在の取り組みや判断の整理に役立つ参考情報として、必要に応じてシートに基づくアドバイスを行います。問題がない場合は「問題なし」とお伝えします。ただし、回答が難しい月では、状況に応じて、当方で確認できる範囲で定期的な状況の確認を行う形で対応する場合があります。本項目は、メール・チャット相談の一部として提供するサービス項目です） |
| 【ディレクション（進行管理）】 あり （プラン料金に含まれます。参考：進行管理相当分5,500円（税込）） |
| 【サーチコンソールやアナリティクス等のデータ簡易チェック（要：閲覧権限等）】 あり （プラン利用者限定で費用内対応。希望者のみの提供となります。必要に応じてツールを確認し、全体の傾向や大きな変化を把握するための簡易的な確認対応を行います） |
（2）ホームページ運用・マーケティングサポート【通常プラン】月55,000円（税込）
ホームページ（Webサイト）の管理・運用をサポートして適した運用環境を維持しながら、小規模な改善対応を、お客さまと一緒に進める形でサポートするプランです。
本プランでは、改善対応や運用相談を進めにくい月も、毎月の状況整理対応や定期的な状況の確認を行いながら、状況に応じて小規模な修正対応などを進める形で継続的な運用を支援しています。
通常プランでは、手を止めない運用を大切にしながら、サービスの提供に取り組んでいます。
| 【初期費用（サービス提供準備と事業情報整理サポート）】 55,000円 （50,000円＋税） |
| 【月額料金】 55,000円 （50,000円＋税） |
| 【最低継続期間】 1年間 （支払いは毎月払い） |
| 【保守管理・メンテナンス】 あり （保守管理・メンテナンスサポートの月額11,000円プラン（税込）で提供） |
| 【メール・チャット相談】 あり （全プラン件数無制限で対応（参考：16,500円（税込））、ツールはChatwork・Slackなど。ホームページやマーケティングに関する相談に加え、ホームページ（Webサイト）運用の状況整理、改善内容の検討、施策の優先度整理などについて、一緒に整理しながら進める形で対応します。必要に応じて、現在の状況や取り組み内容を整理した上で、方向性や判断の参考となる内容をお伝えします） |
| 【毎月の状況整理対応】 あり （毎月、専用の整理シートを用いて状況を整理します。その上で、現在の取り組みや判断の整理に役立つ参考情報として、必要に応じてシートに基づくアドバイスを行います。問題がない場合は「問題なし」とお伝えします。ただし、回答が難しい月では、状況に応じて、当方で確認できる範囲で定期的な状況の確認を行う形で対応する場合があります。本項目は、メール・チャット相談の一部として提供するサービス項目です） |
| 【改善・運用サポート】 あり （資料整理、改善や今後の運用に関する相談・提案・アドバイスに加え、改善提案に基づく小規模な修正対応を行います。修正対応は、改善提案に合わせて行う小規模な修正として、ページの文章や画像の差し替えなど、1時間以内で完了する作業を中心に、月1回以上を目安として、状況に応じて対応回数を調整します） （参考：22,000円（税込）） |
| 【ディレクション（進行管理）】 あり （プラン料金に含まれます。参考：進行管理相当分5,500円（税込）） |
| 【サーチコンソールやアナリティクス等のデータ簡易チェック（要：閲覧権限等）】 あり （プラン利用者限定で費用内対応。希望者のみの提供となります。必要に応じてツールを確認し、全体の傾向や大きな変化を把握するための簡易的な確認対応を行います） |
（3）ホームページ運用・マーケティングサポート【プレミアムプラン（個別提案）】月33,000円（税込）＋対応したカスタマイズ項目の料金
ホームページ（Webサイト）の管理・運用をサポートして適した運用環境を維持しながら、ホームページの改善対応とその他マーケティング運用を並走する形でサポートするプランです。
本プランでは、お客さまのご事情やご希望に合わせてプラン内容を検討・提案しています。そのため、月額料金は、基本料金と対応したカスタマイズ項目の料金を組み合わせる内容に応じて変わります。
なお、状況に合わせた対応を行うことから、繁忙期などで十分な回答が難しい場合で、当方で確認できる範囲で定期的な状況の確認を行った月は、「対応したカスタマイズ項目の料金」と、「ミニマムプラン相当（33,000円／税込）の料金」を組み合わせる形で対応しています。
| 【初期費用（サービス提供準備と事業情報整理サポート）】 55,000円 （50,000円＋税） |
| 【月額料金】 33,000円 ＋ 対応したカスタマイズ項目の料金 （30,000円＋税） |
| 【最低継続期間】 1年間 （支払いは毎月払い） |
| 【保守管理・メンテナンス】 あり （保守管理・メンテナンスサポートの月額11,000円プラン（税込）で提供） |
| 【メール・チャット相談】 あり （全プラン件数無制限で対応（参考：16,500円（税込））、ツールはChatwork・Slackなど。ホームページやマーケティングに関する相談に加え、ホームページ（Webサイト）運用の状況整理、改善内容の検討、施策の優先度整理などについて、一緒に整理しながら進める形で対応します。必要に応じて、現在の状況や取り組み内容を整理した上で、方向性や判断の参考となる内容をお伝えします） |
| 【毎月の状況整理対応】 あり （毎月、専用の整理シートを用いて状況を整理します。その上で、現在の取り組みや判断の整理に役立つ参考情報として、必要に応じてシートに基づくアドバイスを行います。問題がない場合は「問題なし」とお伝えします。ただし、回答が難しい月では、状況に応じて、当方で確認できる範囲で定期的な状況の確認を行う形で対応する場合があります。本項目は、メール・チャット相談の一部として提供するサービス項目です） |
| 【ディレクション（進行管理）】 あり （プラン料金に含まれます。参考：進行管理相当分5,500円（税込）） |
| 【サーチコンソールやアナリティクス等のデータ簡易チェック（要：閲覧権限等）】 あり （プラン利用者限定で費用内対応。希望者のみの提供となります。必要に応じてツールを確認し、全体の傾向や大きな変化を把握するための簡易的な確認対応を行います） |
| ここからはカスタマイズ項目です。 |
| 【資料整理、改善や今後の運用に関する相談・提案・アドバイスサポート等】 （参考：16,500円（税込）） |
| 【改善のための改修対応】 （月に1～2回程度を目安に改善提案で述べた内容を実際に反映していきます） （参考：22,000円（税込）） |
| 【運用代行】 （月に1～2回程度を目安に、Googleビジネスプロフィールや編集者権限の共有が可能なツールについて、権限や状況に応じて、Googleビジネスプロフィールの投稿・更新、口コミ返信の代行、または口コミ傾向のレポート・アドバイス対応を行います） （参考：22,000円（税込）） |
| 【リニューアル・再構築／反映後のフォロー対応】 （リニューアル・再構築期間中は、「構成の見直し」「システムの入れ替え」「ページ再構築」「デザイン調整」など、公開できる状態となるまでに必要な対応を行います。リニューアル・再構築後は、「公開後に見つかった調整事項の反映」「新しい構成や運用方法に合わせた微調整」「必要に応じた導線やページ構成の見直し・再対応」などのフォロー対応を行います。リニューアル・再構築の料金は、見積金額の分割金額を料金に上乗せする形で請求します） （参考：月55,000円（税込）） |
03
必要に応じて追加オプションを選ぶ
必要に応じて、より専門的な対応や作業代行、プラン内で対応できないボリューム対応分の追加オプションをご利用いただけます。
| 【改善・設計サポート】 Webサイト改善提案サポート、Webサイト/Webページ監修・設計サポートなど | プラン料金内で対応できない場合は追加オプションでの対応となります。 ■オプション「Webサイト改善提案サポート」 1ページ（月額16,500円税込） （複数ページある場合、サイト全体のチェックが必要な場合は要見積） ■オプション「Webサイト/Webページ監修・設計サポート」 1ページ（月額16,500円税込） （複数ページある場合、サイト全体のチェックが必要な場合は要見積） |
|---|---|
| 【制作・作業サポート】 Webサイト制作、作業代行サポートなど | ■オプション「Webサイト制作」 ■オプション「作業代行サポート」 その都度見積もり （留意事項）内容によっては、オプションではなく個別にお見積もり・ご案内する場合があります。 |
| 【運用拡張サポート】 オウンドメディア（自社ブログ）運用サポート | ■オプション「オウンドメディア（自社ブログ）運用サポート」 記事投稿、更新など、運用計画の立案・実行を作業代行等でサポートします。 1サイトの料金（税込）で記載しています。 月額33,000円 ＜初月＞ オウンドメディア運用計画表の作成 ＜二ヶ月目以降～＞ 原稿や資料からSEOを考慮しながらも、見た目にも配慮した記事/ページに整えたものを投稿または作成・反映を行う（月1～2回） チーム内にデザイナーがいない場合は税込みで月+22,000円（チームで対応します） |
| 【相談拡張サポート】 電話相談、対面相談、ムービーチャット相談 | ■オプション「電話相談」 サポートしていません（原則として、対面またはオンラインでの対応を基本としています） ■オプション「対面相談」 1回2～3時間税込みで22,000円で対応可（札幌市、札幌市近郊限定） ■オプション「ムービーチャット相談」 1回30分税込みで5,500円で対応可（Zoom等を利用して行います） |
| 【チーム体制サポート】 マーケティングチームサポート | ■オプション「マーケティングチームサポート」 税込みで＋55,000円で、5人までのチーム対応可 |
| 【優先対応・サポート強化】 手厚いサポート | ■オプション「手厚いサポート」 このオプションを適用した場合、一部の項目（例：メール・チャット相談）の料金が2倍になります。詳しくはお問い合わせください。 |
クリエイトアコードは、専門的な知見から最適なルートを提案する「並走パートナー」です。そのため、提示した改善案の採択を含めた最終的な決定を行うのは、事業のオーナーであるお客さまご自身となります。
良いホームページを育てていくためには、お客さまが納得して意思決定をしていただくことが不可欠だと考えております。もちろん、迷われたときは判断の材料を全力で提供し、最後まで一緒に寄り添いサポートします。
当方は一人ひとりのお客様と誠実に向き合うため、トラブル等の緊急を要する対応時を除き、原則として受付順に対応しております。
ですが、下記のような「標準的な範囲を超える手厚いサポート」をご希望の場合は、別途ブーストオプション（通常の2倍または所定の金額）としております。
状況によってはお引き受けできない場合がございますので、予めご了承ください。
【標準的な範囲を超える手厚いサポート例】
- 常駐レベル（目安：週3日・月15日以上）の頻繁な対応（専属対応）を希望される場合
- 営業時間外の作業・メッセージ送信などの即時対応を希望される場合
- 対面またはオンラインミーティングツール（例：Zoom）を使った、打ち合わせやレクチャーなど、まとまったお時間が必要なサポートを頻繁に希望される場合
- 通常のボリュームを超える逐一詳説（都度の詳細な解説・説明）を希望される場合
上記のような手厚いサポートをご検討の際は、まずは一度、現状の詳細を添えてご相談ください。
04
内容に合意後、サービス提供開始
双方が納得できる形になるようにすり合わせ・調整をして対応内容と金額を確定した後で、サービスの提供開始となります。
ご希望は、ご相談・お問い合わせでお知らせください！
クリエイトアコードの強み・特徴
Feature
HTMLに取り組んできたことで身につけたマークアップと設計の知識
HTMLとは15年以上の付き合いです。これからも、「伝えたい意図が伝わる」ようにアウトラインを意識したページ構造、様々な人に配慮したマークアップ、閲覧者にもGoogleにも伝わりやすいサイト構造の設計に努めていきます。
実践的に研究し続けたSEO・Webマーケティングのノウハウと専門知識
2014年から実践を積み重ねたSEO・Webマーケティングの知識と経験を活かし、ただデータを追うだけではなく、「見る人の気持ち」を大切にした目線で、これからも集客につながるホームページ作りを目指していきます。
SEOの本質とホームページの役割を見失わずに取り組む
SEOの本質は、検索エンジンに内容を正しく理解してもらうための工夫です。そしてホームページの役割は、必要な人に情報を届けること。この2つの本質を大切に、これからもお客さまの課題の解決に努めていきます。
サービス・商品・企業理解に努め、親切丁寧に対応する
サービスや商品の魅力が伝わらないと、なかなか成果にはつながりません。これからも、クリエイトアコードでは、丁寧な情報整理を通じて事業への理解を深めることを大切にし、マーケティングの知識を活かした集客の確かな土台を共に築いていきます。
並走型サポートで、必要な対応負担を最小限にする
クリエイトアコードは、お客さまの並走パートナーです。「実務をプロに任せて本業に専念したい人」「自分で更新・運用をしたい人」など、お客さまのご希望に合わせて手間やコストを最小限に抑える形で、共に目標達成を目指します。一緒に、負担の少ない形で進めていきましょう！
理想のパートナーシップについて
クリエイトアコードは、課題・施策や情報を専門用語をなるべく使わず分かりやすく整理したうえで、個人事業主や小規模事業者でも負担が小さく実行できる形・範囲でホームページの修正やマーケティング・運用ができるように支援を行っています。
必要に応じて、状況や考え、判断の基準となる数値や目安を、関係者や外部パートナーにも伝わる形で整理し、次の施策につなげやすくする支援も行っています。
ご相談の段階では、現状やお困りごとを整理しながら、対応の方向性を確認していきます。
そのうえで、状況整理・調査・要件整理など、一定の作業を伴う内容については有料での対応となります。
【大切にしたいこと（理想の進め方）】
- お客さま自身で対応したい部分も踏まえながら、専門実務や「判断のためのアドバイス」はプロとしてお任せいただけること
（相談相手としての専門的な助言を含めた実務を担い、お客さまの意思決定を支えます） - 資料をベースに、建設的な議論を深めること
（共有する提案書や資料を共通言語として、共に質の高い判断を目指します） - 目的に対して、最適な手段を柔軟に検討すること
（「集客や売上」というゴールのために、デザインや構成をフラットに考えます） - 既にある事業やサービスの価値を整理し、伝わる構造へ整えること
（事業やサービスの魅力を引き出し、ユーザーに伝わる構造へと再設計します） - フェーズごとに取り組む内容を整理し、段階的に進めること
（サイト公開や保守を行い、集客・改善など次の取り組みを見据えながら、無理のない順序で進めていきます）
【ご依頼前にご確認いただきたい点（対応が難しいケース）】
- 詳細な用語解説やレクチャーをメインに希望される場合
（実務と並走する形での助言は行いますが、教育や研修を目的とした対応はできかねる場合がございます） - 「まずは形を見てから（イメージを固めてから）判断したい」という進め方
（成果を出すための「土台」作りを大切にしています。戦略立案から実務が始まるため、ご依頼前に、完成度の高い試作を必須とするご相談はお受けしておりません） - 共有資料の確認を、口頭や対面での説明によって効率化・代替することを希望される場合
（効率的かつ効果的な対応と進行を行うため、お渡しした資料へのお目通しを前提としたコミュニケーションをお願いしております） - サイト制作・改善の前段階として、事業そのものの方向性やビジネスモデル設計が中心となるご相談
（市場選定やポジショニング、ビジネスモデル構築など、事業全体の設計が必要なケースでは、十分なお力添えが難しいです）
(注)より専門的な対応が必要な場合は、専門会社での対応が適しています。
クリエイトアコードで提供しているサービスでどのように心掛けて業務を遂行しているのかについてをまとめました。よろしければ、ご参考ください。
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