サービス事例紹介-お客様の声「現役予備校TANJI」

有限会社東邦教育システムが経営している札幌の学習塾

現役予備校TANJIは、有限会社東邦教育システムが運営している札幌の学習塾です。
小学生・中学生・高校生を対象に、札幌市豊平区で長年教育に向き合っていて、塾生から「第二の家」として親しまれている学習塾でもあります。

クリエイトアコードとの関係性

2022年10月頃にホームページの内容、更新頻度のお悩みについて相談をいただきました。
長年運営している学習塾のため、伝えたい想い、塾の方向性、料金やサービスの中身など、情報量が膨大にあったため、試行錯誤しながら情報の精査に努め、2023年2月にリニューアル公開となりました。

リニューアル公開後も、別サービスではありますが、提供は継続しておりますので、引き続き、現役予備校TANJIの魅力を伝えつつも使いやすく分かりやすいサイトになるよう、精一杯サポートしていく所存です。

開業してから初めて取り組んだプロジェクトでもあったため、至らぬ点もありましたが、その中でも温かいお声もかけていただき、情報提供もスムーズで、大変嬉しく思っています。

サービス提供内容(提供期間:2022年10月~2023年02月、別サービスでサービス提供は継続)

ホームページリニューアル / Web技術サポート
(注)必要に応じて、SNSの運用サポートやSEO、Webに関するアドバイスサポートも対応しました。

現役予備校TANJIのホームページ

興味のある方はホームページをご覧ください。

お客様の声(提供:2023年3月11日)

現役予備校TANJI塾長の丹治 重久様より、「お客様の声」をいただきました。

(注)こちらからはフォーマットを用意しておりません。団体名を具体的な内容に置き換えの他、ニュアンスの違いの修正やレイアウトを少々整えた(話の区切りのタイトルを段落ではなく見出しに変更した・読みやすくなるように話の区切りの間隔を空けた)のみで、頂きました文章は変えずに掲載しております。

(注)必要なところにクリエイトアコード(夜空きり)からのコメントを追加しております。

現役予備校TANJI
塾長 丹治重久様

夜空さんに依頼した背景・目的・感想

ホームページ自体は以前からありましたが、更新頻度が少なく、10年以上メンテナンスも行っていなかったため、知りたい情報がどこに掲載されているのかもわからないような、非常に見難い状態となっていました。塾長が交代し数年経っていたこともあり、TANJIの理念をより伝えられ、お客様にとってもわかりやすく親しみを持ってもらえるサイトリニューアルが急務と感じておりました。

そんな時に、札幌の店舗・企業の交流会で知り合ったのが夜空さんでした。その場でサイトを見てもらった際にとても納得のいくアドバイスや提案をいくつももらえ、全面的にリニューアルをお願いすることにしました。

夜空さんはTANJIの理念をしっかりと理解し、その上でサイト構築の提案をしてくださいます。一つ一つの選択にはっきりとした理由があり、噛み砕いて説明をしてもらえるので、ページが出来上がっていくにつれどんどん信頼が増していきました。

こちらの要望にもすぐに返信をいただけるそのレスポンスの速さと対応力も安心感があり心強いです。

新年度の前にサイトをリニューアルできましたが、明らかにWebを通じての問い合わせが増えたような実感があります。知りたい情報がわかりやすい場所にあることで、顧客満足度も向上したように思います。

その技術力・経験はもちろんのこと、「人と人との繋がり」を一番に考え良好な関係を築いてくださったことに感謝しております。今後も長いおつきあいになるかと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

【クリエイトアコード(夜空きり)からの補足事項(2023年3月17日)】
こちらで必要に応じて確認または依頼があった場合に直すことはありますが、公開後の画像やコンテンツは基本的にはクライアントご自身にお任せするようにしています。
クライアントご自身で対応した方が『温かみ』と『専門性』や『権威性』が伝わりやすいと考えていることから、クリエイトアコードはサポートする立場にいたいと思うからです。
ですが、公開以降も契約を継続いただいているのにクリエイトアコードが何もしないということはありません。 動線の追加・修正や閲覧者目線で必要な案内要素の追加・修正、見づらい点の改善、専門用語が不足した場合のフォローのように、長年の知識と経験が必要になるサポートを中心にしっかりと対応するように努めています。

【クリエイトアコード(夜空きり)からのコメント(2023年3月17日)】
クリエイトアコードの対応についてご満足いただき、大変嬉しく思います。
具体的に実感と顧客満足度についても情報を共有いただいたこと、効果があると実感していることを共有いただいたことは何よりも嬉しく、励みになります。
サイトリニューアル作業のサービス提供は完了しておりますが、引き続き、別のサービス提供は継続しておりますので、引き続き、よろしくお願いします!


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