特定商取引に関する法律に基づく表記
『特定商取引に関する法律』第11条（通信販売についての広告）に基づき、以下に明示いたします。
法律の改正またはサービスの提供内容の変化により変更が生じた場合はすみやかに更新いたします。
作成日：2023年9月29日
更新日：2024年11月12日
| サービス名 | 消費者のお困りごとの解決を目指した、消費者ごとに最適なプランで提案していますが、いずれも下記の中から該当するサービス名で提供しています。 ホームページ改善サポート Web担当者サポートサービス ホームページお助けサービス コーディングサポートサービス WordPressサイト作り直しサービス Webマーケティング・Web集客サポート Web技術サポート・Webコンテンツサポート タスク・スケジュール・プロジェクト管理・業務改善アドバイスサポート この他、「Web技術サポートプロジェクト」でコンテンツ販売やサポート業務の提供を行うことがあります。（2024年2月14日時点で未実施） |
| 販売事業者名 |  (注)代表者氏名は基本的に公開していないため、画像で表示しております。 (注)本名は取引先のみにお伝えしております。基本的には屋号「クリエイトアコード」・活動名「夜空きり」の名義で活動しております。（本名は見積書・請求書等で記載しています） |
| 代表者名（責任者名） | (注)代表者氏名は基本的に公開していないため、画像で表示しております。 (注)本名は取引先のみにお伝えしております。基本的には屋号「クリエイトアコード」・活動名「夜空きり」の名義で活動しております。（本名は見積書・請求書等で記載しています） |
| 所在地 |  (注)個人のプライバシーの事情から、住所はバーチャルオフィスのものを記載しています。 (注)消費者からの請求により、正確な住所を記載した書面または正確な住所を記録した電磁的記録（メール）にて、すみやかに提供します。 (注)バーチャルオフィスの規約により、住所は画像で表示しております。 |
| お問い合わせ | 次のお問い合わせ先より お問い合わせください。 (注)営業電話により業務に支障をきたす恐れがあることと精神的な事情があるため、原則、取引先のみ電話番号をお伝えしています。（電話番号は見積書・請求書等で記載しています） (注)消費者からの請求により、連絡可能な電話番号を記載した書面または正確な住所を記録した電磁的記録（メール）にて、すみやかに提供します。 (注)電話番号請求お問い合わせ用メールアドレスは、いたずら防止のために画像で表示しております。そのため、お問い合わせの際は、お問い合わせページのメールフォームからお問い合わせいただくことをおすすめします。 |
| 販売価格 | それぞれのサービス料金＋オプション料金＋ディレクション料金の合計金額で提供しています。消費者のご希望により、サービスに含まれていない内容を対応することがあり、個別に見積書を作成・提示しております。消費税は外税で表示しております。 税抜き表示となりますが、サービス料金としては概ね下限20,500円（税抜表示。税込22,550円）～オプション料金も含めて上限105,000円（税抜表示。税込115,500円）の範囲内に収まりますが、消費者からのご希望により、別途改修等のオプション記載外の作業が発生した場合、作業費を追加で頂戴する場合があります。 ホームページ制作・リニューアルの場合は、概ね、サービス料金（税抜き表示）で下限300,000円～上限600,000円の範囲内に収まるようにしています。オプションは別途請求となりますが、上限が税抜き表示で1,000,000円を超えるような金額になる想定はしておりません。(注)下限以下になるケースもあります。また、ボリュームがオプションの利用なしに税抜き表示で600,000円を超えるような場合は、Web制作会社に依頼することをおすすめしています。 一部のサービスでサブスクリプション形式でサービスを提供しております。その場合は、サービス料金（税抜き表示）が希望内容が多くない場合で50,000円前後になるようにしています。 この他、「Web技術サポートプロジェクト」でコンテンツ販売やサポート業務の提供を行うことがあります。コンテンツ購入費（コンテンツ販売はプラットフォームを利用。消費税はプラットフォームに準拠します）は500円～5,000円、コンテンツをサポートするサポートサービスは「Web技術サポート・Webコンテンツサポート」の半額くらいで提供することを予定しています。これらの価格は未確定のものであり、現在、検討中です。（2024年6月20日時点で未実施） |
| 販売価格以外でお客様に発生する金銭 | 当サイトのページの閲覧、クラウドにアップロードされた資料の閲覧やダウンロード、動画や音声チャットツールやチャットツールのご利用等に必要となるインターネット接続料金・通信料金は、お客様のご負担となります。 コンテンツ購入の際の購入費は、お客様のご負担となります。 指定のお支払い方法にて支払う際の手数料は、原則お客様のご負担となります。 |
| お支払方法 | お支払方法：以下のいずれかのお支払方法をご利用いただけます。 銀行振込 その他、購入にかかる決済を代行する会社が提供するお支払方法（2024年11月12日現在で決済サービスの導入および導入テストは実施しておりますが、利用実績はありません）プラットフォームをご利用いただいた際は、プラットフォームが提示するお支払い方法をご利用いただけます。 プラットフォームの利用や少額（少額目安：30万円未満）を除き、サービス利用の際は、着手金（原則10万円）を頂戴します。（分割の場合は初回の費用を「着手金」と同様の扱いとします） |
| 商品購入方法 | お問い合わせをいただいた後で見積もりいたします。原則、見積内容を承認いただいてから、サービス購入前同意書にご同意いただき、当方のサービスを提供した後、当方が指定するお支払方法にて料金をお支払いいただく流れで対応しています。金額が50万円を超える場合は、分割払いでお支払いいただく場合があります。 プラットフォームをご利用いただいた場合やコンテンツを購入する場合は、プラットフォームが提供する購入システムの手順に従ってご購入ください。 |
| デジタルアイテム等の利用が可能となる時期 | サービスの利用は、原則サービス購入前同意書にご同意いただいてからとなります。 プラットフォームをご利用いただいた場合やコンテンツを購入する場合は、特別な定めを置いている場合を除き、お支払い手続き完了後、直ちにご利用いただけます。 |
| 動作環境 | アプリケーションによって利用環境・対応機種が異なります。各アプリケーションのダウンロード・ご利用の前に、必ず各アプリケーションの詳細ページで利用環境・対応機種をご確認ください。 |
| 留意事項 | クリエイトアコードに依頼するときの内容や要件定義を定めるときに依頼者側で過失（不備）があり、その過失（不備）が原因で、ご自身や他人に損害を与えた場合は依頼者にも責任がある（発注責任がある）ことにご同意ください。クリエイトアコードも自身の経験からサポートはしますが、すべてをフォローできるわけではないため、クリエイトアコード側に過失がないと判断できる場合は責任を負いかねますので、何卒ご留意いただけましたら幸いです。 「不正なやり直し（クリエイトアコードに過失がない状態なのに無償で発注内容を変更してやり直しをさせる行為）」に関しては、下請法およびフリーランス新法で禁止されていますので、おやめください。また、発注内容の範囲内のやり直しに関しては、想定の範囲内に収まらない『本来なら避けることのできる大きな修正（コンテンツの大幅移動や追加・方針の変更を後から言う、不備でもなく品質も問題ないが広範囲で変えてほしいと言う行為が該当します）』だと判断した場合に追加料金のお支払いをお願いする場合があります。（追加料金の基準は対応内容により変動しますが、対応費用の0.5倍～1倍で想定しております） |
| 返品・キャンセル | お客様のご都合による返品・キャンセル 原則、サービス購入前同意書の取り決め（「サービス利用終了の申告前に故意または重過失のご指摘をいただき、当方提供するサービスに故意または重過失があると認められた場合を除き、返金義務はないものとします」「キャンセル料金は、着手金の支払い前であればかかりませんが、着手金の支払い後は既に対応をしていること分の対応費（対応内容を納品物とする）と機会損失分の補填のため、着手金をキャンセル料金として頂戴して設計資料（またはプロトタイプ制作時のデータ）の納品を行います。なお、過大な過失が認められる場合やこちらで継続が難しいと判断した場合を除き、制作フェーズ（装飾等の対応）に入ってからのキャンセルは原則できません」）に従うこととします。 プラットフォームをご利用いただいた場合は、プラットフォームの取り決めに従うこととします。 コンテンツを購入する場合は、商品の性質上、各アプリケーションご購入後の返金・返品はできかねます。あらかじめ月額コース対象コンテンツ、利用環境・対応機種および各アプリケーションの利用環境・対応機種をよくお確かめの上、お申込み、もしくはご購入願います。瑕疵に基づく返品・キャンセル 提供するコンテンツやサービスに瑕疵が発見されたとき、またはご指摘をいただいたときは、瑕疵を修補して提供いたします。 プラットフォームをご利用いただいた場合は、プラットフォームの取り決めに従うこととします。 その他 プラットフォームまたは各アプリケーション提供サイトの取り決めに従うこととします。 |
| 特別条件 | １．クーリングオフについて 当方が提供するサービスおよびコンテンツは、特定商取引法に規定されているクーリングオフが適用されるサービスではありません。 ２．注意事項 サービス提供終了までに当方のサービス提供に伴う作業をしていて完了している部分については、クライアントに料金の請求ができるものとします。 クリエイトアコードからのメッセージに対して返信がないまま1週間以上経過した場合やクライアントの都合による大幅な遅延（目安：1ヶ月以上）は、クリエイトアコードのサービス機会損失に繋がるため、納品は完了したとみなします。以降のサービス提供は、改めて料金について合意を得た上で提供を行います。ただし、プラットフォームまたは各アプリケーション提供サイトの取り決めの方が優先されるため、プラットフォームまたは各アプリケーション提供サイトを利用している場合は、プラットフォームまたは各アプリケーション提供サイトの取り決めに従うこととします。 |
