ホームページ改善・Web集客のサポーター
Webサイト制作者

ご相談・お問い合わせ

お問い合わせはお問い合わせフォームから受付いたします。
（LINEやChatwork等でも対応していますが、コンタクト数等の利用制限があることから、初回お問い合わせ・連絡時はメールフォームをご利用ください。そのときに、お問い合わせ内容内に希望ツールについてご指定いただけましたら幸いです）

  • お問い合わせをいただいたときに、必要に応じて、お客さまのお悩みや課題の解決に適した商品・サービスを提案します。このとき、クリエイトアコードのサービスに限定せず、お客さまにとって良いと判断した商品・サービスを紹介します。
  • 状況に応じて、予め紹介しても良いかを承諾を得た上で、クリエイトアコードが参加しているプロジェクトに関連するお店の紹介をすることがあります。

お問い合わせに関するご案内について

基本営業時間外の対応について

クリエイトアコードの基本営業時間は次の通りとなっており、土日祝日はお休みです。
また、GW・夏季（お盆時期）・年末年始・月初・私用に伴う休暇など、対応が難しい時期（休業日）もあります。

【基本稼働時間】平日13時～18時
【基本メッセージ確認・返信時間】平日13時～14時、17時～18時

対応が可能なこともありますが、休業日の対応は原則対応しておりませんので、ご留意の上でご相談いただけますと幸いです。

当お問い合わせフォームは、サービスご利用者様専用です（当サービスの利用を目的としない方はご一読ください）

誠に恐れ入りますが、相互リンクのご依頼、サービスやシステムの利用案内、商品・サービスの紹介、人材紹介など、当サービスの利用を目的としない当お問い合わせフォームのご利用はご遠慮ください。
こうしたご連絡は、お客様へのご対応に支障をきたすため、返信いたしかねます。当サービスの利用の目的外のご連絡は、営業専用窓口ページ内にあるお問い合わせフォームをご利用ください。

このページのフォームから送信したことが発覚した場合は所定の対応費を請求できるものとしますので、ご承知おきください。

お問い合わせフォームからお問い合わせする

下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせ内容をご記入の上、送信してください。
万が一、システムエラー（スパムエラー）で送信できなかった場合は、大変恐れ入りますが、送信内容をご確認・修正した上で、再送信をお試しください。

メールの受信設定をしている方、Gmailをご利用の方へ

ご利用いただいているメールアドレスがGmailの方、メールアドレスの受信設定をしている方は、クリエイトアコード（ドメイン）からのメールが迷惑メールフォルダに入らないようになっているか、ご確認の上でご利用いただくことをオススメしております。
また、お問い合わせフォームご利用後も迷惑メールフォルダに入っていないか、ご確認ください。

(注)例：山田　太郎（会社名がある場合は、会社名＋氏名で記載）
(注)屋号や社名のみだとシステムエラーになってしまう場合があります。
(注)例：mail@example.com
(注)社名を記載していただいた方へ。会社のメールアドレスで申請いただけますと大変有り難いです。
クリエイトアコードを知ったきっかけ
お問い合わせ種別
(注)お困りごとや相談したいことなどの伝えたい内容をできる限り具体的にお書きください。
(注)「予算内見積もり依頼・相談」を選択された方は、ご予算についてもご記入ください。
(注)フォーム入力に時間がかかりすぎたり、他タブを確認しながら入力するとシステムエラーになりやすいです。再度入力するのは大変だと思いますので、送信内容は予めテキストエディタやメモ帳などで書いたものを「お問い合わせ内容」にコピーアンドペーストいただくことを推奨します。
(注)クリエイトアコードを知ったきっかけで「その他SNS・サービス」「その他」を選んだ方は差し支えなければで構いませんので、具体的なサービス名等をお知らせいただけますと幸いです。検索キーワードも教えていただけると大変有難いです。
送信前のチェック1（営業・求人・セールスに関する確認）
お客さまは一切関係ありません（営業メール抑止力のためのチェックです）ので、気にせずにチェックを付けてください。
もし、心当たりのある方は、念のため「営業窓口専用ページ」からお問い合わせいただきますようにお願いいたします。
送信前のチェック2（個人情報保護の取り扱いの同意）
プライバシーポリシーは下記をご確認ください。

Privacy policy

クリエイトアコードホームページプライバシーポリシー

クリエイトアコード（夜空 きり）では、下記の「プライバシーポリシー」に基づき、お客様の個人情報を取り扱います。
お客様におかれましては、当ウェブサイト（以下、当サイト）のお問い合わせのご利用のため、下記のプライバシーポリシーをご熟読ください。

制定日：2022年7月21日
改定日：2025年8月8日

個人情報取扱事業者情報

お客様の個人情報は、以下の者が責任をもって管理することとします。

事業者の名称

事業者の住所・代表者氏名

  • 事務所は所在地（居住地）になる都合上、プライバシー保護のため、事務所はバーチャルオフィスの住所を明記しております。なお、バーチャルオフィスの規約により住所は画像で表示しております。居住地の請求方法についてはフッターにあるメニューからご確認いただけるプライバシーポリシーまたは特定商取引に関する法律に基づく表記をご確認ください。
  • 事業者の名称および代表者氏名は基本的に公開していないため、プライバシー保護の都合で画像で表示しております。本名は取引先のみにお伝えしております。基本的には屋号「クリエイトアコード」・活動名「夜空きり」の名義で活動しております。（本名は見積書・請求書等で記載）
    そのため、屋号の「クリエイトアコード」または活動名である「夜空きり」宛でお問い合わせいただけますと大変有り難いです。

当サイトがお客様から取得する情報

個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます）2条1項に定める個人情報をいいますが、特にクリエイトアコードにおいて「氏名、法人名、メールアドレス、その他お問い合わせにていただいた電話番号や住所などの特定の個人を識別できる情報」を個人情報として扱います。

なお、当サイト（ウェブサイト・ホームページ）では、お問い合わせフォームの安定した動作チェックやウェブサイトの保守管理に利用するために、ご利用者のご利用情報を取得する場合があります。
取得するご利用情報は、IPアドレス、ブラウザ名、デバイス名等の情報を含んでいますが、特定の個人を特定できる情報は一切含まれておりません。

取得情報の収集方法

クリエイトアコードでは、当サイトをご利用になるお客様の取得情報をお問い合わせフォームやお電話等の連絡手段により収集します。

  • お問い合わせ以外の取得情報の収集、サイトの分析と改善のために使用しているツールなどについては、フッターにあるメニューからご確認いただけるプライバシーポリシーをご確認ください。

取得情報の利用目的

クリエイトアコードでは、取得情報を取得・収集する際、以下の目的のために取得情報を利用します。

  • サービスの提供に利用するため
  • 当サイトやサービスの利用状況等を調査・分析するため
  • 当サイトやサービスの内容をよりご満足いただけるよう改良・改善し、または新サービスの開発のため
  • 当サイトやサービスの内容をお客様にあわせてカスタマイズするため
  • 当サイトやサービスに関する満足度を調査するため
  • 当サイトやサービス運営上のトラブルの解決のため
  • サービス等の宣伝（例：お客様の声などで掲載）
  • メールマガジン、DM、各種お知らせ、アンケート、キャンペーンの配信・送付のため
  • 共同管理者は現在おりませんが、管理するようになったときは掲載いたします。

取得情報（仮名加工情報を含む）の管理

クリエイトアコードにて取得情報（仮名加工情報を含む）を管理・利用するときは、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス・改ざん・漏えい・滅失及び毀損から保護するため、保有個人データの安全管理を徹底し、クリエイトアコード外に持ち出さず、使用しない情報(保有期間が定められているもの以外)はただちに削除する対応を行っています。

クリエイトアコードは、お客様の個人情報について、適切な取扱いおよび保護を行わせるよう努力し、漏えい、第三者への再提供・開示、利用目的の範囲外での利用の防止を図ります。

クリエイトアコードは、本人から個人情報の開示を求められたときには遅滞なく本人に対しこれを開示します。
個人情報の利用目的の通知、個人情報の訂正・追加・削除、個人情報の利用の停止、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示手続きを希望される方は、お問い合わせフォームからご連絡ください。本人確認の上、本人に遅延なく開示いたします。また、該当する情報がない場合は、その旨通知いたします。

取得情報（仮名加工情報を含む）の第三者への提供

クリエイトアコードは、以下に定める場合に取得情報（氏名、法人名、メールアドレス、その他お問い合わせにていただいた電話番号や住所などの個人に関する情報、仮名加工情報を含む）を第三者に提供します。定める記載のある場合を除き、同意を得ないで第三者に個人情報を提供することは致しません。

  1. 法令等に基づき、裁判所、行政機関、監督官庁その他公的機関から取得情報を提供するよう求められた場合
  2. お客様の生命、健康、権利や利益等を保護するために情報提供が必要とクリエイトアコードが判断した場合

提供情報は、本人の求めがあれば第三者への提供を停止いたします。
第三者への提供の停止についての本人の求めは、お問い合わせフォームにて受け付けいたします。

紹介情報の掲載に伴う情報（仮名加工情報含む）の取り扱いについて

クリエイトアコードでは、紹介情報の掲載については本人の同意を得た上で本人と特定されない形で情報を加工して使用することがあります。
なお、紹介情報（「主な取引先・パートナー企業」「お客様の声」「プロジェクト」）の掲載については、法人・企業・プロジェクト等の承認を得ている場合、法人・企業様名、住所、社名などを加工せずに掲載することがあります。

また、仮名加工情報（注1）に関しても、個人情報の取扱いに準じて対応いたします。

  • 注1…個人情報に含まれる記述等の一部を削除して、他の情報と組み合わせない限り、誰の情報かわからないようにした情報のこと

SSLセキュリティについて

当サイト（ウェブサイト・ホームページ）はSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバーとの通信を暗号化しています。お客様が入力する氏名や住所、電話番号などの個人情報は自動的に暗号化されます。

「プライバシーポリシー」の改善および更新

クリエイトアコードは「プライバシーポリシー」に関し、適宜改善に取り組みます。
また、法令変更への対応や事業上の必要性等に応じて、予告なく「プライバシーポリシー」が改定される場合があります。
変更は、当サイトに掲載された時点で有効になるものとします。

お客様におかれましては、当サイトをご利用される場合は、必ず最新の「プライバシーポリシー」をご確認ください。
（最新のプライバシーポリシーは、フッターにあるメニューからご確認いただけます）

お問い合わせ

クリエイトアコードの個人情報の取り扱いに関するご質問やご不明な点、苦情、その他のお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

協議の上で解決できなかった場合は、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

記入内容に不備がないことをご確認の上、「送信する」ボタンから送信してください。

予期しない問題が発生しました。 後でもう一度やり直すか、他の方法で管理者に連絡してください。

お問い合わせフォームが何らかの形でエラーが出て使えなかった方、何度送ろうとしてもスパムだと判断されてしまった方向けの緊急お問い合わせフォームをご用意しています。
このような緊急時は緊急お問い合わせフォーム（Googleフォーム）よりお問い合わせください。

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